现在400电话已经成为很多企业的必备品，400电话号码也成了很多公司的标志，一家没有400电话的公司，常常令人生疑。它还显示出400电话是提升公司形象和规模的重要工具。

每个企业都需要400个电话号码。

所以，为什么400电话如此流行呢？事实上，我们都知道一种很好的沟通方式就是要面对面的交流。但如果跨区域，又该如何实现这种直接沟通呢？毋庸置疑，电话沟通是一种很好的选择，他能实现客户和企业的直接沟通，将矛盾点对点地对接，点对点地化解，既提高了工作效率，又提高了客户满意度，同时有效地降低了企业的运营成本。不过，400电话能带来的好处远不止这些。除此之外，400电话还为企业提供了直接的利益宣传。据有关调查显示，通过数字的重复，不断强化人们对其它方面的记忆，从而加深人们对企业的认知，实现由浅到深的宣传。

企业直线式400电话业务是一种主要被称为分摊收费的业务，其业务特点和功能与目前广泛使用的800免费电话业务相似，是800免费电话业务的升级版，它将传统电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，帮助企业迅速建立自己的客服中心，目的在于提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。因为400业务具有统一的企业沟通形象，提高企业服务质量等特点，已经被许多知名企业所采用，特别是在上海、北京、深圳、广州等城市更是如此。

在我们开通了400电话后，这个电话是不能打出去的，他只负责接收拨出去的400电话。与此同时，电话费由公司和使用电话的人共同分担。本公司用户只需为本公司缴纳市话费。实际上，我们企业开通这样的一部电话，对于我们企业并没有任何损失，我们只需要用一个10位数的号码和我们企业的多部电话绑定起来，从现在开始，我们在外面只要公布400这个号码就可以了，因为这样更方便客户的记忆，当我们的客户拨400这个号码时，总机就会连接到我们原来的号码。换言之，就是当我们的客户记住400这个数字时，即客户记住我们的业务。